Garantie en klachten

Niet tevreden? Meld het ons!

Garantie


Wij staan voor de producten die wij verkopen en zullen on uiterste best doen om deze in uitstekende staat aan u te leveren. Toch kan het gebeuren dat er tijdens het transport iets kapot gaat of dat er iets anders gebeurt waardoor u recht heeft op garantie. U dient dit binnen twee maanden na constatering van het gebrek bij ons te melden. Indien het binnen garantie valt, dan zullen wij zorg dragen voor een kosteloze reparatie of vervanging.

Klachten

Ondanks dat we onze uiterste best doen kan het voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland of een product niet bevalt. Als dit het geval is vragen wij u om klachten bij ons kenbaar te maken door een mail te sturen info@massagebystefan.nl

Als dit niet leidt tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw klacht te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr

Massage By Stefan